国际客户案例-伊朗：携手共创美好未来

国际客户案例-伊朗：携手共创美好未来

在全球化的今天，国际合作已成为促进经济发展的重要手段。作为全球工业的基础，钢铁行业国际合作的重要性不言而喻。

一、案例概述

我们的客户来自伊朗。是一家专注于高端钢铁产品研发和销售的公司。需采购不锈钢卷材70吨。随着业务不断扩大，客户希望与亚洲市场合作，选择我公司作为其在中国的合作伙伴。

二、合作流程

（1）初步接触：客户与我公司通过Google搜索我公司网站进行初步沟通，了解双方的需求及合作意向。经过多次交流，双方建立了相互信任的关系。

（2）参加广交会：建立了相互信任的关系后，正是在广交会期间，我们邀请客户参观我们的展位。建立深厚的联系。

（3）商务洽谈：为了进一步促进合作，客户与我公司进行了多次商务洽谈。洽谈过程中，双方就合作细节、供货方式、价格、付款方式等进行了深入探讨，并达成了初步合作意向。

（4）客户来访：客户通过网站信息对我公司表现出极大的兴趣，立即开始计划行程并确认来访时间。在了解客户的航班时刻后，我司提前安排专车接客户，避免语言障碍和对当地环境不了解。到达公司后，公司领导亲自迎接并带领客户参观了公司和工厂，并对产品进行了详细的介绍和讲解。参观完工厂后，根据客户的宗教信仰安排了丰盛的中式餐点。

（5）合同签订：客户参观工厂后，对公司给予了高度评价。公司的实力和服务质量赢得了客户对公司的信任。现场与我司签订了正式PI。 PI明确规定了双方的权利和义务、供货要求、质量标准、交货时间等细节。

（6）安排生产：PI确定后，公司立即向工厂安排任务单，安排不锈钢卷板的生产。接到订单后，公司及时跟进工厂钢卷生产进度，并通过电子邮件、WhatsApp等方式将生产状况反馈给客户，以便客户随时获知货物情况。

（7）生产完成：钢卷生产出来后，我们专门的质检部门会派人员对货物的数量、质量、计量规格进行检查，确保符合客户的标准和要求。确认货物无误后，我们会向客户出具检验报告。

（8）供货物流：客户验收并确认货物后，我们将安排钢卷装车发运至青岛港。为保证产品质量和运输安全，我公司采用专业物流公司运输货物。钢卷到达港口后，我们联系货运代理清关发货。同时，我公司还为客户提供一系列的售后服务，确保客户在使用过程中得到及时的技术支持和问题解决。

（9）客户评价：客户大约35天后收到货物，称重并确认钢卷数量，确认货物数量和质量符合预期后给我们良好的反馈。一段时间后，客户对钢管和铝板有了需求。由于双方之前建立了良好的信任，客户回购了产品，从而达成了长期合作关系，我们成为了他的长期供应商。

3. 结果显示

通过有效的沟通与合作，我们取得了显着的成果，我们的专业服务和高效执行得到了客户的高度赞誉。在国际合作中，必须建立相互信任的关系。只有相互信任，合作才能顺利开展，才能克服各种困难。我公司在与该客户合作之初，通过多种方式建立了相互信任的关系，为后续的合作打下了坚实的基础。

四、案例概要

通过这次客户合作，我们不仅扩大了业务范围，还积累了丰富的国际合作经验。